سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة عن المعالجة

AZNA Marketing، Imran Hussain، Am Neuenberg 12، 60435 فرانكفورت أم ماين، ألمانيا. البريد الإلكتروني: info@azna-marketing.com، الهاتف: +49 1522 769 0821.

2. الاستضافة وملفات سجل الخادم

يتم استضافة هذا الموقع لدى مزوّد خدمة داخل الاتحاد الأوروبي. عند زيارة الصفحات، تتم معالجة بيانات الوصول اللازمة تقنيًا (عنوان IP بصيغة مختصرة أو مخزّنة لفترة وجيزة، التاريخ والوقت، الصفحة المطلوبة، حجم البيانات المنقولة، نوع المتصفح). الأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) — المصلحة المشروعة في تشغيل الموقع بشكل آمن ومستقر. يتم حذف هذه البيانات تلقائيًا بعد فترة قصيرة.

3. نموذج التواصل والبريد الإلكتروني

عند استخدامك لنموذج التواصل، أقوم بمعالجة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والبيانات الاختيارية التي تقدمها (الشركة، نموذج الدفع، الباقة) ورسالتك من أجل الرد على استفسارك. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات (تدابير سابقة للتعاقد) أو المادة 6(1)(و) منها. يتم تخزين البيانات في قاعدة بيانات داخل الاتحاد الأوروبي وتُحذف في موعد أقصاه ثلاث سنوات، ما لم تقتضِ فترات الاحتفاظ القانونية خلاف ذلك.

قد يُستخدم فحص لمكافحة البريد العشوائي للحماية من إساءة الاستخدام الآلية. تتم في هذا السياق معالجة بيانات تقنية؛ والأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

4. بيانات العملاء والعقود والفواتير

عند تلقي طلب تعاقدي، أقوم بمعالجة بيانات الشركة وبيانات الاتصال وعنوان الفوترة والباقة المطلوبة ونموذج الدفع وحالته وتاريخ بدء العقد بالإضافة إلى الملاحظات الداخلية اللازمة لتنفيذ العقد وإصدار الفواتير. لا يتم في هذا التطبيق تخزين أي بيانات مصرفية أو بيانات تفويض SEPA الخاصة بالعملاء. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(ب) و(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات. يتم الاحتفاظ ببيانات الفواتير وفقًا لفترات الاحتفاظ القانونية المقررة.

يُستخدم Resend كمزوّد لخدمة البريد الإلكتروني لإرسال الفواتير والرسائل التجارية الأخرى. ويشمل ذلك بوجه خاص معالجة عنوان المستلم والموضوع ووقت الإرسال والرسالة والمرفقات إن وُجدت. وفي حال نقل البيانات إلى دول ثالثة، فإن ذلك يتم استنادًا إلى ضمانات مناسبة وفقًا للمادتين 44 وما يليها من اللائحة العامة لحماية البيانات.

5. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط تسويقية أو تحليلية، ولا يستخدم أي خطوط خارجية. ولحماية النماذج من إساءة الاستخدام الآلية، يتم تحميل خدمة Cloudflare Turnstile. وقد تتم في هذا السياق معالجة بيانات ضرورية تقنيًا مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز ووقت إجراء الفحص. الأساس القانوني هو المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (حماية الموقع ونماذجه). وقد تعالج Cloudflare البيانات أيضًا خارج الاتحاد الأوروبي استنادًا إلى ضمانات مناسبة. تُستخدم خدمة Turnstile حصريًا لأغراض التحقق الأمني وليس للإعلان أو قياس الجمهور.

6. المستلمون

لا يتم تمرير بياناتك إلا إلى مزوّدي الخدمة اللازمين للاستضافة وتشغيل قواعد البيانات وحماية النماذج وإرسال البريد الإلكتروني، استنادًا إلى اتفاقيات مناسبة أو ضمانات أخرى مسموح بها قانونًا، وكذلك عندما أكون ملزمًا قانونيًا بذلك.

7. حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك (المادة 15)، وتصحيحها (المادة 16)، ومحوها (المادة 17)، وتقييد معالجتها (المادة 18)، ونقل البيانات (المادة 20)، والاعتراض عليها (المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات). يمكنك سحب أي موافقة قدمتها في أي وقت مع سريان ذلك مستقبلاً. كما يحق لك تقديم شكوى إلى إحدى سلطات الإشراف على حماية البيانات، وفي ولاية هسن يمكن ذلك لدى مفوض ولاية هسن لحماية البيانات وحرية المعلومات.

8. خروقات حماية البيانات الشخصية

عند العلم بحدوث خرق لحماية البيانات الشخصية، نقوم بتقييم الحادثة وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها، ونفي بأي التزامات إبلاغ أو إخطار بموجب المادتين 33 و34 من اللائحة العامة لحماية البيانات، طالما انطبقت هذه الالتزامات في الحالة المعنية. ويتم الإبلاغ أو الإخطار على وجه الخصوص عندما وبقدر ما تتوفر الشروط القانونية لواقعة تستوجب الإبلاغ أو الإخطار.

9. جهة التواصل بشأن حماية البيانات

للاستفسارات المتعلقة بحماية البيانات، يمكنك التواصل معي عبر info@azna-marketing.com.